Temps de réponse sur les réseaux sociaux : en quoi est-ce bénéfique pour les marques

Les marques engagent une véritable course à la montre lorsqu’il faut répondre à un client ou un fan sur les réseaux sociaux. Quelles sont leurs attentes ? Quels sont les bénéfices d’une réponse rapide à un message pour ces marques ? Réponse en infographie.

Source : www.dr4ward.com